Yasal uyarı
11 Temmuz 2002 tarihli Bilgi Toplumu Hizmetleri ve Elektronik Ticaret Yasası’nın (LSSI) 10. maddesi, ayrıca (AB) 2016/679 Yönetmeliği (RGPD) ve Kişisel Verilerin Korunması ve Dijital Hakların Garantisi Hakkındaki 3/2018 Organik Yasası (LOPDGDD) uyarınca, aşağıda şirketin kimlik bilgileri ve bu platform üzerinden sunulan kursların sözleşme koşulları belirtilmektedir.
1. Şirket Bilgileri ve Yasal Uyarı
Ticari Unvan: DenglishLab
Vergi Numarası (CIF): 20560249C
Merkez Adresi: Carrer del Pare Guasch, 5B, 08730, La Ràpita
İletişim E-postası: vinyetventura@denglishlab.com
Müşteri Hizmetleri Telefonu: +34 639616053
Yasal Temsilci: Maria del Vinyet Ventura Beltran
2. Veri Koruma Politikası
Bu platform üzerinden toplanan kişisel veriler, sözleşme ilişkisinin yönetimi, çevrimiçi kurslara erişimin sağlanması, faturalandırma yapılması, bilgilendirici iletişimlerin gönderilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla DenglishLab tarafından işlenecektir.
Veri işlemenin yasal dayanağı, sizin rızanız ve hizmet sunum sözleşmesinin yerine getirilmesidir. Verileriniz, yasal bir zorunluluk olmadıkça üçüncü kişilere aktarılmayacaktır. Kimliğinizi doğrulayan bir belge örneğini ekleyerek vinyetventura@denglishlab.com veya info@denglishlab.com adreslerine yazılı talepte bulunmak suretiyle erişim, düzeltme, silme, itiraz, işlemenin sınırlandırılması ve taşınabilirlik haklarınızı kullanabilirsiniz.
3. Kurs Türleri ve Sözleşme Süreci
Mevcut modaliteler:
- Öz-öğrenim Kursları: Kayıtlı materyallere erişim sunan asenkron eğitim. Ödeme onaylandıktan sonra erişim hemen sağlanır.
- Canlı Çevrimiçi Kurslar: Gerçek zamanlı olarak verilen senkron eğitim. Kayıt tamamlandıktan sonra bağlantılar ve materyaller sağlanır.
Sözleşme süreci:
- Kursun seçimi.
- Kayıt formunun doldurulması.
- Ödeme:
- Halihazırda kayıtlı öğrenciler için güvenli ödeme sistemi üzerinden.
- Yeni öğrenciler için, kurs ücretinin ödenmesinin ardından kayıt ücretinin banka havalesiyle ödenmesi gerekmektedir. Ödeme onaylandıktan sonra kurs erişimi sağlanacaktır.
- İlgili içeriğe erişim bağlantısıyla birlikte e-posta yoluyla onay gönderilmesi.
4. İptal ve İade Politikası
a) Bireysel/İkili Dersler
Bireysel veya ikili bir dersi, planlanan saatten 24 saat öncesine kadar iptal ederek tam ücret iadesi alabilirsiniz. 24 saatten daha az süre kala yapılan iptallerde iade hakkı bulunmamaktadır.
b) Kurslar (Öz-öğrenim ve Canlı)
Satın alımdan sonraki ilk 5 gün içinde ve kurs içeriğinin %25’inden fazlasına erişmemiş olmanız koşuluyla tam bir iade yapılır. Eğer içeriğin %25’inden fazlasına erişilmişse veya satın alma üzerinden 5 gün geçmişse, iade yapılmaz.
c) İstisnalar
Gerekçesi uygun şekilde kanıtlanmış istisnai durumlarda, sınıfın ertelenmesi, kaydın başka bir kişiye devri veya gelecekteki satın alımlar için kredi gibi alternatif çözümler bulabilmemiz adına bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.
İptal veya iade talepleri, satın alma bilgilerini içerecek şekilde vinyetventura@denglishlab.com adresine iletilmelidir. Uygun bulunması durumunda iade, en fazla 14 takvim günü içinde ve orijinal ödeme yöntemi kullanılarak gerçekleştirilecektir.
5. Ús del Compte, Seguretat i Propietat Intel·lectual
L’accés als cursos es realitza mitjançant un compte personal, únic i intransferible. Tot el contingut dels nostres cursos està protegit per la Llei de Propietat Intel·lectual (Reial Decret Legislatiu 1/1996, de 12 d’abril), i el seu ús està limitat exclusivament a l’estudiant que l’ha adquirit.
Queda expressament prohibit:
- Compartir les seves credencials d’accés amb tercers.
- Cedir o revendre l’accés a tercers.
- Reproduir, copiar, distribuir, comunicar públicament o posar a disposició els continguts sense autorització escrita del titular dels drets.
L’ús compartit del compte o qualsevol intent de còpia o difusió no autoritzada del contingut constituirà una infracció greu que comportarà la suspensió immediata i definitiva de l’accés sense dret a reemborsament i les accions legals pertinents d’acord amb la legislació vigent en matèria de propietat intel·lectual.
6. Çevrimiçi Canlı Derslerin Süresindeki Ayarlamalar
DenglishLab, kaliteyi ve bireysel ilgiyi koruma amacıyla, kayıtlı öğrenci sayısına bağlı olarak canlı derslerin süresini ayarlama hakkını saklı tutar:
- Öngörülen minimumun %25’inden az öğrenci: süre %50 azaltılır.
- %25 ile %50 arasında öğrenci: süre %30 azaltılır.
- %50’den fazla öğrenci: tam süre uygulanır.
Bu değişiklikler öğrencilere önceden e-posta yoluyla bildirilecektir. Süre azaltılması, kursun eğitim içeriğini etkilemeyecektir.
7. Kursun Şirket Tarafından İptali
Herhangi bir kursu, doğru şekilde yürütülmesini engelleyen idari, teknik veya akademik nedenlerle iptal etme hakkımızı saklı tutarız. Bu madde, hizmetin uygulanabilirliğini ve kalitesini garanti etmemize imkân tanıyan, Medeni Kanun’da (1255. madde ve devamı) öngörülen sözleşme özgürlüğü çerçevesinde düzenlenmiştir. İptal durumunda, kayıtlı öğrencilere bildirim yapılacak ve ödedikleri ücretin tamamı iade edilecektir. Ek bir tazminat öngörülmemektedir.
8. Uygulanabilir Mevzuat ve Yetkili Yargı
DenglishLab ile kullanıcı arasındaki ilişki, yürürlükteki İspanyol mevzuatına tabi olacaktır. Herhangi bir uyuşmazlığın çözümünde, yasa başka bir yetki alanı öngörmediği sürece, her iki taraf da şirketin kayıtlı adresinin bulunduğu yerin Mahkemeleri ve Yargı Organlarına başvurmayı kabul eder.
