Aviso legal
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI), así como del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), a continuación se detallan los datos identificativos de la empresa y las condiciones legales que rigen la contratación de los cursos ofrecidos a través de esta plataforma.
1. Datos de la empresa y aviso legal
Nombre comercial: DenglishLab
NIF: 20560249C
Domicilio social: Carrer del Pare Guasch, 5B, 08730, La Ràpita
Correo electrónico de contacto: vinyetventura@denglishlab.com
Teléfono de atención al cliente: +34 639616053
Representante legal: Maria del Vinyet Ventura Beltran
2. Política de protección de datos
Los datos personales recopilados a través de esta plataforma serán tratados por DenglishLab con la finalidad de gestionar la relación contractual, permitir el acceso a los cursos en línea, emitir facturas, enviar comunicaciones informativas y cumplir con las obligaciones legales.
La base legal para el tratamiento de los datos es su consentimiento y la ejecución del contrato de prestación de servicios. Sus datos no serán cedidos a terceros, salvo en los casos en que lo exija la ley. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad enviando una solicitud por escrito a vinyetventura@denglishlab.com o info@denglishlab.com, acompañada de una copia de un documento de identidad.
3. Tipos de cursos y proceso de inscripción
Formatos disponibles:
- Cursos de autoaprendizaje: Formación asíncrona con acceso a materiales grabados. El acceso se concede inmediatamente tras la confirmación del pago.
- Cursos en línea Online: Formación sincrónica impartida en tiempo real. Los enlaces y materiales se proporcionan tras la inscripción.
Proceso de inscripción:
- Seleccione el curso.
- Rellene el formulario de inscripción.
- Pago:
- Para los alumnos actuales, a través de una pasarela segura
- Para los nuevos estudiantes, después de pagar el curso, la cuota de inscripción debe pagarse mediante transferencia bancaria. Se proporcionará acceso al curso una vez que se haya confirmado el pago.
- Confirmación por correo electrónico con acceso al contenido correspondiente.
4. Política de cancelación y reembolso
a) Clases individuales/dúo
Puede cancelar una clase individual o dúo hasta 24 horas antes de la hora programada para recibir un reembolso completo. Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación no dan derecho a reembolso.
b) Cursos (autodidácticos y en directo)
Se le reembolsará el importe íntegro si cancela en un plazo de 5 días desde la compra y no ha accedido a más del 25 % del contenido del curso. Si ha accedido a más del 25 % del contenido o han pasado más de 5 días desde la compra, no se realizará ningún reembolso.
c) Excepciones
En circunstancias excepcionales, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros para buscar soluciones alternativas, como posponer la clase, transferir su inscripción a otra persona o recibir un crédito para futuras compras.
Las solicitudes de cancelación o reembolso deben enviarse a vinyetventura@denglishlab.com e incluir los detalles de la compra. Si se cumplen los requisitos, el reembolso se procesará en un plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el método de pago original.
5. Uso de la cuenta, seguridad y propiedad intelectual
El acceso a los cursos se realiza a través de una cuenta personal, única e intransferible. Todo el contenido de nuestros cursos está protegido por la Ley de Propiedad Intelectual (Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril), y su uso está limitado exclusivamente al alumno que lo haya adquirido.
Queda expresamente prohibido:
- Compartir sus credenciales de acceso con terceros.
- Ceder o revender el acceso a terceros.
- Reproducir, copiar, distribuir, comunicar públicamente o poner a disposición el contenido sin la autorización por escrito del titular de los derechos.
El uso compartido de la cuenta o cualquier intento de copiar o distribuir el contenido sin autorización constituirá una infracción grave, que dará lugar a la suspensión inmediata y permanente del acceso sin derecho a reembolso, y a las acciones legales oportunas de acuerdo con la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual.
6. Ajustes en la duración de las clases en línea en directo
DenglishLab se reserva el derecho de ajustar la duración de las clases en directo en función del número de alumnos matriculados, con el fin de mantener la calidad y la atención individualizada:
- Menos del 25 % del mínimo previsto: reducción de la duración en un 50 %.
- Entre el 25 % y el 50 %: la duración se reducirá en un 30 %.
- Más del 50 %: duración completa.
Estos cambios se comunicarán con antelación por correo electrónico. La reducción de tiempo no afectará al contenido del curso.
7. Cancelación del curso por parte de la empresa
Nos reservamos el derecho a cancelar cualquier curso por motivos administrativos, técnicos o académicos que impidan su correcta ejecución. Esta cláusula se enmarca dentro de la libertad de los acuerdos contractuales prevista en el Código Civil (artículos 1255 y siguientes), que nos permite, como empresa, garantizar la viabilidad y la calidad del servicio ofrecido. En caso de cancelación, se notificará a los inscritos y se procederá al reembolso íntegro del importe abonado, sin derecho a indemnización alguna.
8. Legislación aplicable y jurisdicción
La relación entre DenglishLab y el usuario se regirá por la legislación española vigente. Para la resolución de cualquier controversia, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio social de la empresa, salvo que la ley disponga lo contrario.
