Rechtlicher Hinweis
In Übereinstimmung mit Artikel 10 des Gesetzes 34/2002 vom 11. Juli über Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Geschäftsverkehr (LSSI) sowie der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und dem Organgesetz 3/2018 über den Schutz personenbezogener Daten und die Gewährleistung digitaler Rechte (LOPDGDD) werden nachfolgend die Identifikationsdaten des Unternehmens sowie die gesetzlichen Bedingungen dargelegt, die die Buchung der über diese Plattform angebotenen Kurse regeln.
1. Unternehmensdaten und rechtlicher Hinweis
Unternehmensbezeichnung: DenglishLab
Steuernummer (CIF): 20560249C
Sitz: Carrer del Pare Guasch, 5B, 08730, La Ràpita
Kontakt-E-Mail: vinyetventura@denglishlab.com
Kundendiensttelefon: +34 639616053
Gesetzliche Vertretung: Maria del Vinyet Ventura Beltran
2. Datenschutzrichtlinie
Die über diese Plattform erhobenen personenbezogenen Daten werden von DenglishLab zum Zweck der Verwaltung der Vertragsbeziehung, des Zugangs zu den Online-Kursen, der Ausstellung von Rechnungen, der Versendung informativer Mitteilungen sowie zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen verarbeitet.
Die rechtliche Grundlage für die Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung und die Erfüllung des Dienstleistungsvertrags. Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer bei gesetzlicher Verpflichtung. Sie können Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit mittels schriftlicher Anfrage an die E-Mail-Adressen vinyetventura@denglishlab.com oder info@denglishlab.com ausüben und müssen eine Kopie eines Identifikationsdokuments beifügen.
3. Kursarten und Buchungsprozess
Verfügbare Modalitäten:
- Selbstlernkurse: Asynchrone Schulungen mit Zugang zu aufgezeichnetem Material. Der Zugang erfolgt unmittelbar nach Zahlungseingang.
- Online-Live-Kurse: Synchrone Schulungen in Echtzeit. Links und Materialien werden nach Abschluss der Anmeldung bereitgestellt.
Buchungsprozess:
- Auswahl des Kurses.
- Ausfüllen des Anmeldeformulars.
- Bezahlung:
- Für bereits registrierte Studierende über eine sichere Zahlungsplattform.
- Für neue Studierende ist nach der Kurszahlung zusätzlich die Einschreibegebühr per Banküberweisung zu entrichten. Der Zugang zum Kurs wird bereitgestellt, sobald die Zahlung bestätigt wurde.
- Bestätigung per E-Mail mit Zugang zu den entsprechenden Inhalten.
4. Stornierungs- und Erstattungsrichtlinie
a) Einzel- / Duo-Stunden Sie können eine Einzel- oder Duo-Stunde bis zu 24 Stunden vor dem geplanten Termin stornieren, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Stornierungen, die weniger als 24 Stunden im Voraus erfolgen, berechtigen nicht zu einer Rückerstattung.
b) Kurse (Selbstlernkurse und Live-Kurse) Sie erhalten eine vollständige Rückerstattung, wenn Sie innerhalb von 5 Tagen nach dem Kauf stornieren und nicht mehr als 25 % des Kursinhalts abgerufen haben. Wenn Sie mehr als 25 % des Inhalts abgerufen haben oder mehr als 5 Tage seit dem Kauf vergangen sind, wird keine Rückerstattung gewährt.
c) Ausnahmen Bei nachweislich außergewöhnlichen Umständen laden wir Sie ein, uns zu kontaktieren, um alternative Lösungen zu finden, wie z. B. die Verschiebung des Unterrichts, die Übertragung Ihrer Anmeldung auf eine andere Person oder ein Guthaben für zukünftige Käufe.
Stornierungs- oder Rückerstattungsanfragen müssen an vinyetventura@denglishlab.com gesendet werden und die Kaufdaten enthalten. Falls eine Rückerstattung zulässig ist, erfolgt diese innerhalb von maximal 14 Kalendertagen über dieselbe Zahlungsmethode, die ursprünglich verwendet wurde.
5. Kontonutzung, Sicherheit und geistiges Eigentum
Der Zugang zu den Kursen erfolgt über ein persönliches, einzigartiges und nicht übertragbares Konto. Alle Inhalte unserer Kurse sind durch das Gesetz über geistiges Eigentum (Königliches Gesetzesdekret 1/1996 vom 12. April) geschützt, und deren Nutzung ist ausschließlich auf die studierende Person beschränkt, die den Kurs erworben hat.
Es ist ausdrücklich untersagt:
- Ihre Zugangsdaten mit Dritten zu teilen.
- Den Zugang an Dritte zu übertragen oder weiterzuverkaufen.
- Die Inhalte ohne schriftliche Genehmigung des Rechteinhabers zu reproduzieren, zu kopieren, zu verbreiten, öffentlich zugänglich zu machen oder zur Verfügung zu stellen.
Die gemeinsame Nutzung des Kontos oder jeglicher Versuch, Inhalte unautorisiert zu kopieren oder zu verbreiten, stellt eine schwerwiegende Verletzung dar, die zur sofortigen und endgültigen Sperrung des Zugangs ohne Anspruch auf Rückerstattung sowie zu den entsprechenden rechtlichen Schritten gemäß der geltenden Gesetzgebung zum geistigen Eigentum führt.
6. Anpassungen der Dauer von Online-Live-Kursen
DenglishLab behält sich das Recht vor, die Dauer der Live-Kurse je nach Anzahl der eingeschriebenen Teilnehmer anzupassen, um die Qualität und individuelle Betreuung aufrechtzuerhalten:
- Weniger als 25 % der vorgesehenen Mindestteilnehmer: Dauer um 50 % reduziert.
- Zwischen 25 % und 50 %: Dauer um 30 % reduziert.
- Mehr als 50 %: volle Dauer.
Diese Änderungen werden im Voraus per E-Mail mitgeteilt. Die Verkürzung der Kursdauer beeinflusst nicht den Lehrinhalt.
7. Kursstornierung durch das Unternehmen
Wir behalten uns das Recht vor, jeden Kurs aus administrativen, technischen oder akademischen Gründen, die eine ordnungsgemäße Durchführung verhindern, zu stornieren. Diese Klausel fällt unter die Vertragsfreiheit gemäß dem Bürgerlichen Gesetzbuch (Artikel 1255 ff.), die es uns als Unternehmen ermöglicht, die Durchführbarkeit und Qualität des angebotenen Dienstes zu gewährleisten. Im Falle einer Stornierung werden die angemeldeten Teilnehmer benachrichtigt und der volle gezahlte Betrag erstattet, ohne dass zusätzliche Entschädigungen geleistet werden.
<p class=“p1″><b>8. Anwendbares Recht und Gerichtsstand</b></p>
<p class=“p2″>Die Beziehung zwischen DenglishLab und dem Nutzer unterliegt dem geltenden spanischen Recht. Für die Beilegung von Streitigkeiten unterwerfen sich beide Parteien den Gerichten am Sitz des Unternehmens, es sei denn, das Gesetz schreibt eine andere Gerichtsbarkeit vor.</p>
