Avís legal
En compliment de l’article 10 de la Llei 34/2002, d’11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i Comerç Electrònic (LSSI), així com del Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la Llei Orgànica 3/2018, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD), s’exposen a continuació les dades identificatives de l’empresa i les condicions legals que regeixen la contractació dels cursos oferts a través d’aquesta plataforma.
1. Dades de l’Empresa i Avís Legal
- Denominació Social: DenglishLab
- CIF: 20560249C
- Domicili Social: Carrer del Pare Guasch, 5B, 08730, La Ràpita
- Correu Electrònic de Contacte: vinyetventura@denglishlab.com
- Telèfon d’Atenció al Client: +34 639616053
- Representant Legal: Maria del Vinyet Ventura Beltran
2. Política de Protecció de Dades
Les dades personals que es recullin a través d’aquesta plataforma seran tractades per DenglishLab amb la finalitat de gestionar la relació contractual, permetre l’accés als cursos online, emetre facturació, enviar comunicacions informatives i complir amb obligacions legals.
La base legal per al tractament de dades és el seu consentiment i l’execució del contracte de prestació de serveis. Les seves dades no se cediran a tercers, excepte obligació legal. Podrà exercir els seus drets d’accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat mitjançant sol·licitud escrita al correu electrònic vinyetventura@denglishlab.com, acompanyant còpia d’un document identificatiu.
3. Tipus de Cursos i Procés de Contractació
Modalitats disponibles:
- Cursos d’Autoaprenentatge: Formació asíncrona amb accés a materials gravats. L’accés és immediat després de la confirmació del pagament.
- Cursos en Viu Online: Formació síncrona impartida en temps real. Es proporcionen enllaços i materials després de formalitzar la inscripció.
Procés de contractació:
- Selecció del curs.
- Emplenament del formulari d’inscripció.
- Pagament mitjançant passarel·la segura.
- Confirmació via correu electrònic amb accés al contingut corresponent.
4. Política de Cancel·lació i Reemborsaments
a) Classes Individuals/Dúos
Pot cancel·lar una classe individual o de duo fins a 24 hores abans de l’hora programada per rebre un reemborsament complet. Les cancel·lacions realitzades amb menys de 24 hores d’antelació no tindran dret a reemborsament.
b) Cursos (Autoaprenentatge i en Viu)
Se li atorgarà un reemborsament complet si cancel·la dins dels 5 dies posteriors a la compra i no ha accedit a més del 25% del contingut del curs. Si ha accedit a més del 25% del contingut o han passat més de 5 dies des de la compra, no s’emetrà cap reemborsament.
c) Excepcions
En cas de circumstàncies excepcionals degudament justificades, el convidem a posar-se en contacte amb nosaltres per buscar solucions alternatives, com l’ajornament de la classe, la transferència de la seva inscripció a una altra persona o un crèdit per a futures compres.
Les sol·licituds de cancel·lació o reemborsament han de remetre’s a vinyetventura@denglishlab.com i incloure les dades de la compra. En cas de ser procedent, el reemborsament s’efectuarà en un termini màxim de 14 dies naturals, emprant el mateix mètode de pagament utilitzat originalment.
5. Ús del Compte, Seguretat i Propietat Intel·lectual
L’accés als cursos es realitza mitjançant un compte personal, únic i intransferible. Tot el contingut dels nostres cursos està protegit per la Llei de Propietat Intel·lectual (Reial Decret Legislatiu 1/1996, de 12 d’abril), i el seu ús està limitat exclusivament a l’estudiant que l’ha adquirit.
Queda expressament prohibit:
- Compartir les seves credencials d’accés amb tercers.
- Cedir o revendre l’accés a tercers.
- Reproduir, copiar, distribuir, comunicar públicament o posar a disposició els continguts sense autorització escrita del titular dels drets.
L’ús compartit del compte o qualsevol intent de còpia o difusió no autoritzada del contingut constituirà una infracció greu que comportarà la suspensió immediata i definitiva de l’accés sense dret a reemborsament i les accions legals pertinents d’acord amb la legislació vigent en matèria de propietat intel·lectual.
6. Ajustaments en la Durada de les Classes en Viu en Línia
DenglishLab es reserva el dret d’ajustar la durada de les classes en viu en funció del nombre d’alumnes inscrits, amb l’objectiu de mantenir la qualitat i l’atenció individualitzada:
- Menys del 25% del mínim previst: durada reduïda en un 50%.
- Entre el 25% i el 50%: durada reduïda en un 30%.
- Més del 50%: durada completa.
Aquestes modificacions es comunicaran amb antelació per correu electrònic. La reducció de temps no afectarà el contingut formatiu del curs.
7. Cancel·lació del Curs per l’Empresa
Ens reservem el dret de cancel·lar qualsevol curs per motius administratius, tècnics o acadèmics que impedeixin la seva correcta execució. Aquesta clàusula s’emmarca en la llibertat de pactes contractuals contemplada en el Codi Civil (articles 1255 i següents), que ens permet, com a empresa, garantir la viabilitat i qualitat del servei ofert. En cas de cancel·lació, es notificarà als inscrits i se’ls reemborsarà la totalitat de l’import abonat, sense que procedeixi cap compensació addicional.
8. Legislació Aplicable i Jurisdicció
La relació entre DenglishLab i l’usuari es regirà per la legislació espanyola vigent. Per a la resolució de qualsevol conflicte, ambdues parts se sotmeten als Jutjats i Tribunals del domicili social de l’empresa, excepte que la llei estableixi un altre fur.
